2018年5月8日中午12時(shí)30分左右，南府物業(yè)服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目臨街商鋪盛世莊園與鐘氏盆景之間共用的一面高4.2米，寬1.4米，厚度12毫米的鋼化玻璃墻正在爆裂，發(fā)出噼噼啪啪的爆裂聲，隨時(shí)有崩塌的危險(xiǎn)。服務(wù)中心立即啟動(dòng)應(yīng)急處置措施。一方面通知安防人員布置警戒線，立即疏散現(xiàn)場(chǎng)圍觀人員，現(xiàn)場(chǎng)張貼警示標(biāo)牌，確保發(fā)生玻璃墻崩塌時(shí)不會(huì)造成人員傷亡。

另一方面，在做好現(xiàn)場(chǎng)警戒措施的同時(shí)，按照應(yīng)急處置程序?qū)⒋送话l(fā)緊急情況向公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)。集團(tuán)后勤中心總經(jīng)理、佳友物業(yè)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理王賓立即做出指示，要求一是后勤中心劉治國(guó)、唐超同志立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助處理，務(wù)必做好現(xiàn)場(chǎng)安全警戒措施，防止玻璃墻面垮塌時(shí)造成人員傷亡；二是采取有效措施，盡快消除安全隱患；三是與相關(guān)單位溝通協(xié)調(diào)，妥善解決玻璃墻的恢復(fù)工作。

隨后，在后勤中心的牽頭下，項(xiàng)目向集團(tuán)商鋪的承租方督院街街道辦通報(bào)了現(xiàn)場(chǎng)情況。督院街街道辦接到報(bào)告后相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，雙方并就此事進(jìn)行了磋商并達(dá)成一致。由督院街街道辦全權(quán)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)隱患的排除及后期玻璃的更換施工工作，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工安全負(fù)責(zé)，南府物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)及協(xié)助。

此次突發(fā)事件的及時(shí)有效處置，避免了人員傷亡，未造成財(cái)產(chǎn)損失，同時(shí)也檢驗(yàn)了服務(wù)中心對(duì)緊急情況的處置能力，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)匯報(bào)、及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)的要求，體現(xiàn)了服務(wù)中心全體人員高度的安全責(zé)任意識(shí)。